COMUNICADO DE PRENSA
Eventos y Conciertos se permite informar a todo el público interesado en el recital del maestro Raúl Di Blasio, “El Piano de América Íntimo Tour 2022″, programado para el día sábado 24 de Septiembre en el Teatro Jorge Eliécer Gaitán, que por dificultades de logística, accesibilidad y requerimientos técnicos, el evento será aplazado para el mes de Abril o Mayo del 2023, en un nuevo escenario que oportunamente les será informado y que se ajuste a las expectativas de sus seguidores para que puedan disfrutar de una velada inolvidable junto a este gran artista mundialmente conocido.
La organización del evento ofrece excusas por las molestias que el aplazamiento o modificación de la fecha para el desarrollo del espectáculo le pueda causar a quienes ya habían adquirido sus entradas, razón por la cual podrán solicitar la devolución del 100% del valor pagado, si así lo desean, o dejar asegurada su entrada, desde ya, para la nueva fecha y escenario del concierto.
La fecha habilitada para esa devolución iniciará a partir del lunes 19 de Septiembre en el portal de Tu Boleta.
Una vez más, reiteramos nuestras excusas al público amante y seguidor de este gran artista, y les recordamos que podrán disfrutar de su concierto el próximo año, porque nuestro compromiso siempre será cumplirle a nuestros espectadores.
Atentamente
LA ORGANIZACIÓN
Para iniciar el proceso de devolución de tu dinero, te invitamos a diligenciar el siguiente formulario a partir de hoy hasta el 20 de Diciembre del 2022
Es importante aclarar que después de la fecha establecida y sin excepción alguna, no se admitirá ninguna reclamación conforme a lo establecido en el estatuto de protección al consumidor, en lo referente al término de garantía legal.
Es de mencionar que la devolución de tu dinero se realizará incluyendo el valor del servicio prestado por Tu Boleta, de conformidad con los términos de uso y las condiciones de compra que aceptaste en el momento de esta.
Para consultar los términos y condiciones de la compra haz click aquí
Ten en cuenta lo siguiente, frente al proceso de devolución:
* Si realizaste tu compra con TARJETA DEBITO O EFECTIVO, Tu Boleta tiene una alianza con Efecty, quien pone a disposición su red nacional de puntos para que puedas recoger tu dinero. Este servicio tendrá un valor de $6.000 por cada $1.000.000 de pesos, los cuales serán descontados del valor de tu compra. Se te notificarán las instrucciones vía correo electrónico indicando el momento en el que podrás acercarte al punto de atención más cercano.
Para consultar los términos y condiciones sobre el convenio con Efecty y Tu Boleta, haz click aquí.
* Si realizaste tu compra con TARJETA DE CRÉDITO, ten en cuenta que Tu Boleta realizará automáticamente el proceso de devolución a la tarjeta de la cual se realizó la compra, si ya cancelaste tu producto financiero crea un caso a través del siguiente link e indica esta información, así Tu Boleta tomará las medidas pertinentes para realizar la devolución del dinero. Una vez procesado el trámite, el banco emisor (banco del tarjetahabiente) reintegrará el dinero a tu cuenta en un tiempo no mayor a 20 días hábiles.
Recuerda que Tu Boleta tiene un Call Center (60-1 593-6300 o #593 en el Celular) y un Chat en la página web Tu Boleta, habilitados para la validación de dicho proceso.
¡Recuerda estamos pendientes de ti!